8jiji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে জানতে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি 8jiji.app ("8jiji", "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") ওয়েবসাইট ও সেবায় প্রযোজ্য। 8jiji ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত সকল শর্ত পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের অন্যতম প্রধান লক্ষ্য।
8jiji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে — পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে 8jiji-র সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানেই এই নীতিতে সম্মতি।
8jiji-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। সংগ্রহ করা তথ্যগুলো নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
8jiji কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়)। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। বায়োমেট্রিক ডেটা (ফিঙ্গারপ্রিন্ট, ফেস স্ক্যান) সংগ্রহ করা হয় না।
8jiji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | বিস্তারিত |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা। |
| লেনদেন প্রক্রিয়া | ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ। আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ ও ট্রানজেকশন যাচাই। |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই | আইনগত বয়স (১৮+) নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা। |
| গ্রাহক সেবা | আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যা সমাধানে সাহায্য করা। সাপোর্ট টিকিট ট্র্যাকিং। |
| নিরাপত্তা ও জালিয়াতি সনাক্ত | অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং থেকে রক্ষা। |
| বোনাস ও প্রমোশন | আপনার যোগ্যতা অনুযায়ী বোনাস প্রদান এবং প্রমোশনাল অফার পাঠানো। |
| সেবা উন্নতি | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা ও নতুন ফিচার যোগ করা। |
| আইনি সম্মতি | বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক গেমিং আইন মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ। |
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় না।
8jiji আপনার গোপনীয়তা সম্মান করে এবং তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। নিচে কাদের সাথে এবং কেন শেয়ার করা হয় তা ব্যাখ্যা করা হলো:
bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে ট্রানজেকশন প্রক্রিয়ার জন্য আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর শেয়ার করা হয়। এটি ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে আবশ্যক।
Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ গেম প্রোভাইডাররা আপনার গেমিং সেশন ডেটা পান — তবে এতে শুধু সেশন আইডি ও বেট তথ্য থাকে, ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য থাকে না।
তৃতীয় পক্ষের KYC প্রদানকারীরা আপনার পরিচয় নথি যাচাই করে। তারা শুধুমাত্র নথির সত্যতা যাচাই করে এবং কোনো ডেটা নিজেদের কাছে রাখে না।
আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় আমরা সীমিত তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করা হয়।
Google Analytics-এর মতো টুল ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করি — তবে এই ডেটা অ্যানোনিমাইজড থাকে এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।
গুরুত্বপূর্ণ নোট: 8jiji কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার করি।
8jiji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রোটোকল ব্যবহার করি। নিচে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন বা নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, 8jiji তৎক্ষণাৎ আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ জানাবে।
8jiji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবা ব্যক্তিগতকরণ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে।
প্রয়োজনীয় কুকিজ: এগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কাজের জন্য আবশ্যক — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা সেটিং বা থিম পছন্দ। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ করে।
অ্যানালিটিক্স কুকিজ: ওয়েবসাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে — কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে ইত্যাদি। এই ডেটা সামগ্রিক ও অনামী।
মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রমোশন দেখানোর জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো আপনার সম্মতি সাপেক্ষে সেট করা হয় এবং যেকোনো সময় নিষ্ক্রিয় করা যায়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
8jiji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন হয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময়কাল আলাদা:
সংরক্ষণ সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অনামীকরণ করা হয়। আপনি যদি নির্দিষ্ট তথ্য তাড়াতাড়ি মুছতে চান, সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। 8jiji আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।
8jiji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক 8jiji-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে তৎক্ষণাৎ [email protected]এ রিপোর্ট করুন। আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: 8jiji.app-এ উপলব্ধ (২৪/৭)
সাড়া দেওয়ার সময়: ২-৪ ঘণ্টা (ইমেইল), ৫ মিনিট (চ্যাট)
আমরা সমস্ত গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান করার চেষ্টা করি।
কেন 8jiji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত
SSL 256-bit এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত। একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকিং সেবায় ব্যবহৃত হয়।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।
ভৌগলিকভাবে বিচ্ছিন্ন সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সহ ডেটা সংরক্ষণ।
তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা নিরাপত্তা ঘটনায় তৎক্ষণাৎ আপনাকে জানানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও আপনার গোপনীয়তার প্রতি সম্মান — এই তিনটি আমাদের প্রতিশ্রুতি। 8jiji-তে নিরাপদে খেলুন।
গোপনীয়তা প্রশ্ন? [email protected]